SOFTNET SISTEMAS S.L. / DISEÑOYFOTO.COM | MANTENIMENT INFORMÀTIC AMB LES MILLORS GARANTIES

La vocació de Atalaya Empresarial de donar a conéixer noves empreses assentades en el nostre àrea ens porta a presentar en aquest nou número a l’empresa informàtica Softnet Sistemes, una companyia que treballa amb l’objectiu de trencar la barrera entre l’usuari i la informàtica, i fer d’aquesta una eina útil per a la PIME.

Softnet Sistemes representa el salt evolutiu lògic que dona un jove programador des dels seus inicis en una habitació de la seua casa, treballant per a uns quants clients, fins a una empresa que compta en l’actualitat amb més de 600 clients que confien en els seus serveis, alguns de rellevància en l’àmbit empresarial alacantí, com Hispamóvil (BMW), Adhesius Kefren o Codile.

I això s’aconsegueix gràcies al treball d’un equip jove, dinàmic i altament qualificat i a una completa gamma de serveis que inclou entre altres, la venda i instal·lació de qualsevol mena de material informàtic, assessorament personalitzat en comunicacions i xarxes, programari de gestió i ERP, cursos de formació i manteniment del parc informàtic de les empreses. Al capdavant d’aquest equip està la figura de José Antonio Parra.

VOCACIÓ DE SERVEI INTEGRAL PER ALS SEUS CLIENTS

José Antonio Parra comença aquest camí en 1996, treballant com a autònom des de la casa familiar i gràcies al seu caràcter emprenedor ha anat passant per diferents etapes, sempre en contínua expansió però amb una presa de decisions molt meditada, -“així és, al principi vaig començar fent algunes aplicacions per a uns pocs clients fins que vaig passar a treballar en una botiga d’informàtica. Amb alguns coneixement més del negoci vaig decidir fer el salt i muntar una botiga pròpia en el barri del Plá d’Alacant i finalment fem el salt a les instal·lacions de Las Atalayas on he pogut ampliar i millorar el servei al mateix temps que estem prop d’un entorn empresarial com a mercat potencial. Tot això sense oblidar la meua idea inicial de portar un manteniment informàtic integral dirigit a les empreses”-.

En l’actualitat compta amb un extens catàleg de serveis que abasta totes les necessitats del client. Un client que en la seua majoria (un 70%) és d’Alacant encara que també estan treballant per a empreses d’Elx, Sant Vicent o Múrcia.

El client de Sofnet valora el fort compromís de la companyia, segons José Antonio, -“davant qualsevol eventualitat intentem atendre’l en menys de 24 hores, si l’assistència es pot fer des de les nostres instal·lacions tot s’agilita però sinó, acudim presencialment en menys d’aqueix temps. L’objectiu és que el client no es moga de la seua empresa i deixe de treballar el mínim temps possible. Això ho ha facilitat la connexió remota ja que gràcies a ella podem solucionar el 70% de problemes en línia en un temps rècord.

Sofnet Sistemes treballen amb els principals fabricants de programari i maquinari del mercat sent a més distribuïdor en exclusiva de Golden Net un complet programari dirigit a les empreses que abasta entre les seues moltes funcions la gestió comercial, gestió ERP, CRM, Comptabilitat i nòmines, passarel·la de pagament virtual (TPV)…, tot això funcionant de forma integrada. -“A més de la distribució de Golden Net, realitzem la seua instal·lació, assessorem i formem en el seu ús i li donem suport tècnic, un paquet molt complet”-.

Als serveis més tradicionals que s’escometen dins del sector de la informàtica cal anar sumant constantment nous serveis que va introduint l’evolució de les tecnologies i que Softnet va integrant ràpida i gradualment entre el seu catàleg de serveis. Per posar un exemple, -“estem realitzant la instal·lació de càmeres de vigilància amb intel·ligència artificial per a la detecció de persones que s’usen com a alarma (poden distingir el moviment de persones del dels animals), o com a control d’aforaments, comptant les persones que entren i ixen d’una sala, una cosa molt interessant en l’actual situació de pandèmia. El sector de les tecnologies no deixa de generar solucions per a fer la vida més fàcil i la nostra obligació és seguir-lo i aprendre per a millorar el treball dels nostres clients”-.

COVID-19 I EL CANVI EN LES FORMES DE TREBALL

Softnet Sistemes és una empresa dinàmica, que unit a les característiques del seu sector s’ha adaptat ràpidament als canvis en la manera de treballar introduïts per la pandèmia mundial del Covid-19. Aquests canvis tenen a veure amb l’obligat i espectacular desenvolupament del teletreball i les necessitats de tipus informàtic que deriven d’ell.

-” En aquests moments el teletreball s’ha imposat i això ha suposat per a Softnet incrementar el volum de treball. Com a dada anecdòtica puc dir que en temps de confinament es van esgotar els ordinadors de segona mà, o les càmeres web de les quals continua havent-hi dèficit. Amb el començament del confinament del mes de març vivim tota una bogeria. La gent es va posar a treballar des de casa i vam haver de fer instal·lacions express, connexions encriptades casa-oficina, accessos remots… Tot això ens ha ajudat a establir protocols d’actuació que faciliten el nostre treball”-.

Aquesta pandèmia ha portat una nova manera d’afrontar el treball que no s’albira com a puntual sinó que ha vingut per a quedar-se, -“de fet ja podem afirmar que el treball ha canviat en molts sectors. Encara que es torne a una certa normalitat la porta del teletreball es va obrir i ja no es tancarà. Alguns dels meus clients han decidit seguir amb el teletreball després del confinament perquè els ha semblat una bona opció i estan estalviant costos…”-.

DISEÑO Y FOTO.COM: AMPLIANT ELS HORITZONS DE SERVEI

Con l’avanç de les noves tecnologies, Softnet Sistemes incorpora el disseny web i comerç electrònic al seu portfoli de serveis informàtics a empreses; però davant el creixement d’aquest departament, i la necessitat cada vegada més, de serveis de fotografia de producte per a ecommerce, es produeix una separació d’aquest departament creant Disseny i Foto.

-” Disseny i Foto realment és un coworking creatiu, amb personal format oficialment; un espai de treball, en una nau industrial, amb oficines, sala de juntes, aula i sobretot, estudi fotogràfic de 5m d’altura amb ciclorama de 36m2 i amb el suport tecnològic, l’experiència i el ‘knowhow’ de Softnet Sistemes. Per tot això, podem oferir un servei integral d’imatge per a empreses i professionals, i això inclou il·lustracions, fotografies i vídeos; tant terrestres, subaquàtiques, aèries, diürnes o nocturnes i 360º”.

La seua cartera de serveis abasta, la fotografia de moda, la fotografia de producte i comercial, la fotografia d’esdeveniments, la fotografia gastronòmica, la fotografia immobiliària, els vídeos corporatius, el disseny gràfic i la creació de web i botigues en línia.

També el sector de la fotografia ha patit els envits del Covid-19 ja que actes, presentacions i esdeveniments han hagut de ser suspesos -“si bé és cert que la fotografia de producte està sent molt demandada ja que les vendes per internet han crescut de manera exponencial amb la pandèmia i està demostrat que quant millor és la imatge transmesa pel producte millors vendes s’asseguren”-.

Com hem pogut llegir en aquest reportatge, Softnet Sistemes és un clar exemple de petita empresa que contínua en constant creixement, buscant nous nínxols de mercat, adaptant-se a les necessitats del client en un sector molt canviant, però sempre amb els peus en la terra i pas a pas.